Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

Geltungsbereich
Angebote und Leistungsbeschreibungen
Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Preise und Versandkosten
Lieferung, Warenverfügbarkeit
Zahlungsmodalitäten
Eigentumsvorbehalt
Sachmängelgewährleistung und Garantie
Pflegehinweise und sachgemäßer Gebrauch
Haftung
Speicherung des Vertragstextes
Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen stellifi3d, Bettina Kolberg, Wellingsbütteler Landstraße 245 ,22337 Hamburg, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 UHR bis 18:00 UHR unter der Telefonnummer +49 (0)40 41 35 09 31 sowie per E-Mail unter info [at] stellifi3d.de.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist (die Produkte sind überwiegend Unikate). Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „Zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Für den Bestellvorgang notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 3 Werktagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 3 Werktagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Je nach Verfügbarkeit kann es zu Lieferzeiten von bis zu 4 Wochen kommen. In einem derartigen Fall wird der Kunde im Rahmen der Bestellbestätigung über den Lieferzeitraum informiert.
3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich und nach Kenntnisnahme des Verkäufers (z. B. während bzw. nach Ende etwaiger Betriebsferien) erstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt oder Produktbestandteile nicht verfügbar sind, weil der Verkäufer mit diesem Produkt oder Produktbestandteilen von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich und nach Kenntnisnahme (z. B. während bzw. nach Ende etwaiger Betriebsferien) informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich und nach Kenntnisnahme (z. B. während bzw. nach Ende etwaiger Betriebsferien) erstatten.
5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder, Betriebsferien etc.) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. PayPal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

9. Pflegehinweise und sachgemäßer Gebrauch
Alle stellifi3d Produkte (mit Ausnahme einiger Ketten, der Ringe und Ohrringe) wurden von Bettina Kolberg in ihrem Atelier in Hamburg mit viel Liebe und Sorgfalt entwickelt, veredelt, handgefertigt und überprüft. Aufgrund des individuellen Herstellungsprozesses (handgefertigt) kann es zu vereinzelten, geringfügigen Unterschieden bzw. Unregelmäßigkeiten in der gleichen Produktkategorie kommen, dies macht die Einzigartigkeit der stellifi3d Produkte jedoch aus. Alle Schmuckelemente bestehen aus hochwertigen Materialien und wurden von uns sorgfältig ausgewählt. Die Haltbarkeit des stellifi3d Schmuckes ist grundsätzlich abhängig von der Handhabung, Pflege und Aufbewahrung des einzelnen Schmuckstückes. Damit sie lange Freude an ihrem stellifi3d Schmuckstück haben, sollten sie unsere Pflege und Gebrauchshinweise beachten:
9.1. Metall reagiert auf chemische Substanzen und den Kontakt mit Luft und Haut. Wir empfehlen ihnen den stellifi3d Schmuck nicht in Berührung mit Parfum, Make-Up oder Putzmitteln zu bringen. Ausserdem sollte Silberschmuck oder plattierter Silber-und Modeschmuck nicht beim Sport oder Baden getragen werden, da die Oberflächen aussergewöhnlich auf Schweiß reagieren.
9.2. Im Laufe der Zeit und bei häufigen Tragen werden, wie bei jedem Gebrauchsgegenstand, Abnutzungsspuren, durch mechanischen Abrieb der Oberfläche des Silbers, des plattierten Silbers, den weiteren verwendeten Materialien, sowie den textilen Oberflächen, entstehen. Spitze Gegenstände oder Widerhaken können Schlingen oder aufgeraute Stellen auf der Seidenoberfläche, dem textilen Material,hinterlassen.
9.3. Gefärbte Textilelemente sind fixiert, können jedoch unter Umständen in feuchtem Zustand abfärben.
9.4. Ihr stellifi3d Schmuck kann zerbrechliche Elemente haben. Lassende ihn nicht herunterfallender oder gegen harte Gegenstände stoßen.
9.5. Um Korrosion bei der Lagerung des Schmuckstückes zu vermeiden, ist es wichtig den Schmuck an einem dunklen und trockenen Ort (nicht im Badezimmer) aufzubewahren. Am besten lagern sie ihr Schmuckstück in einer verschließbaren Plastikhülle (Druckbandbeutel).
9.6. Für die Reinigung des Schmuckes empfehlen wir Silberputztücher. Die textilen Elemente können vorsichtig mit Seidenwaschmittel gereinigt werden. Alle vintage Kimonoverschlüsse sind vor der Verarbeitung sorgfältig gereinigt worden. Bedingt durch das Alter der Kimonoverschlüsse kann es im feuchten Zustand der textilen Elemente zu dem für vintage Materialien typischen Geruch kommen, welcher im trockenen Zustand nicht mehr wahrzunehmen ist.
Bitte kontaktieren sie uns bei allen Fragen, Defekten oder eventuellen Mängeln. Wir helfen ihnen gerne weiter und sind stets bemüht ihnen entgegenzukommen. Unser Bestreben ist es zufriedene, glückliche Kunden zu haben. Bei normalen Abnutzungsspuren oder Defekten durch unsachgemäße Handhabung übernehmen wir keine Haftung. Sofern Möglich bieten wir für unsere stellifi3d Schmuckstücke jedoch jederzeit einen kostengünstigen Reparaturservice an.

10. Haftung
Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen:
10.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.2. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
10.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.4. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11. Speicherung der Bestelldaten
11.1. Der Kunde kann den Vertragstext bzw. die Bestelldaten sowie diese AGB vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt (Vertragstext bzw. Bestelldaten) und sich eine PDF-Datei herunterlädt (AGB).
11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

12. Schlussbestimmungen
12.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers (Hamburg).
12.2. Vertragssprache ist deutsch.
12.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind grundsätzlich bereit, allerdings nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.